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✅ Devoluciones
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Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar:
- Sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste
- En su embalaje original
- Acompañado del recibo o comprobante de compra
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
- Artículos en oferta o liquidación (excepto si están defectuosos)
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- Si el motivo de la devolución no es por defecto o error nuestro, el coste del envío corre por cuenta del cliente.
- Si el producto llegó defectuoso o equivocado, cubrimos los gastos de devolución.
💸 Reembolsos
Una vez aprobada la devolución, emitiremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo de 7-10 días hábiles.
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Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo producto, contáctanos en info@ociomodell.com
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